Privatlivspolitik
Når du køber hos os
Ezlens.dk er forpligtet til gennem Myndighedsbestemmelser kun at acceptere- og levere kontaktlinser med styrke til kunder som har fået foretaget synsprøve/udmåling hos Aut. Optikere eller øjenlæge. Ved køb af kontaktlinser hos Ezlens.dk accepterer du som kunde betingelserne for køb og håndtering af kontaktlinser under “Forretningsbetingelser”. Ezlens.dk anbefaler at man som kunde får kontrolleret sine øjne minimum én gang årligt hos optiker/øjenlæge. Hvis påkrævet fra Myndighederne er kunden forpligtet til at fremsende nødvendig dokumentation på gennemført syns/øjenundersøgelse fra Aut. Optiker eller øjenlæge. Hos Ezlens.dk kan vi kke levere kontaktlinser til personer under 15 år – med mindre nødvendig dokumentation fremsendes fra øjenlæge.
Vi er med dig hele vejen! Service og tillid er nøgleord for os! Som kunde er du altid beskyttet af Købeloven og Forbrugerloven.
Hos Ezlens.dk leverer vi kun originale kontaktlinser fra producenten. Bemærk at flere store kæder får produceret Private Label på deres kontaktlinser – dvs samme kontaktlinse bare i en anden indpakning. Vi vil i dette tilfælde levere den samme kontaktlinse bare i producentens originale indpakning.
Kontaktlinser præsenteret på vores hjemmeside udgør de mest almindelige og solgte kontaktlinser i verden. Skulle du mod forventning ikke finde den kontaktlinse du søger kan du sende en mail til info@ezlens.dk da vi kan levere næsten alle kontaktlinser.
Service og tillid er højt prioriteret hos os! Som kunde hos os vil vi gøre alt for at yde den bedste service og du er trygt beskyttet i henhold til Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Synes du vi er gode? Anbefal os og få 10% i rabat!
Skal din bedste ven også have billige kontaktlinser? Send os en mail med vedkommendes oplysninger så får du 10% i rabat ved din næste ordre. Rabatten udløses først når den nye kunde har købt på Ezlens.dk
Anbefalet synsundersøgelse
Vi anbefaler alle kontaktlinsebrugere at få kontrolleret øjnene regelmæssigt. Vores anbefaling er minimum én (1) gang om årligt. Hvis man som kontaktlinsebruger oplever ubehag/svie/smerte skal kontaktlinserne udtages af øjnene og det tilrådes at man bliver tilset af en aut. optiker eller øjenlæge.
Garanti
Alle kontaktlinser fra Ezlens.dk er originale produkter leveret i original indpakning. Skulle du mod forventning modtage et defekt produkt skal dette returneres i original indpakning.
Levering – vi sender gerne til udlandet
Vi leverer til hele verden! Alle forsendelser ud af Danmark vil altid blive beregnet en fragtpris inden ordren igangsættes/accepteres af kunden. Vi kan desværre ikke tilbyde fradrag for moms for forsendelser udenfor Danmark da dette tilfører Ezlens.dk en øget udgift til administration. For alle forsendelser til andre lande end Danmark beregnes en fragt/porto udgift som skal godkendes inden ordren accepteres/fremsendes. Ved spørgsmål omkring levering send en mail til info@ezlens.dk
Forsendelse og levering
De fleste kontaktlinser bliver leveret 3-7 dage efter bestilling. Nogle kontaktlinser er specialprodukter efter specifikationer hvorved der kan forventes en leveringstid på 2-3 uger. Hvis dette er tilfældet vil køber blive informeret herom.
Ezlens.dk er ikke forpligtet til at erstatte kontaktlinser som ikke kan leveres på grund af manglende tilgængelighed hos kunden. I de fleste tilfælde vil en pakke forsøge at blive afleveret på et andet tidspunkt fra postleverandøren. Såfremt Ezlens.dk får en forsendelse retur som ikke er afhentet af kunden fremsender vi én gang til. Derefter påhviler alle omkostninger til forsendelse køber.
Returnering af produkter
Alle køb hos Ezlens.dk følger Forbrugerloven med 14 dages returret. Visse produkter er specialprodukter som ikke er omfattet af 14 dages returret. Følgende produkter er undtaget 14 dages returret: progressive/multifocale kontaktlinser, bygningsfejl/toriske kontaktlinser, speciallinser (efter specielle specifikationer) og farvede kontaktlinser.
Betalingsmetoder
Ezlens.dk accepterer følgende betalingsmetoder uden gebyr: Dankort, Visa-Dankort, Visa, Maestro og Mobilepay. Alternativt kan der laves en bankoverførsel til vores kontonummer.
Abonnement med Leverandørservice
Gør det nemt for dig! Vælg vores 3, 6 eller 12 månedersabonnements ordning og få linserne tilsendt automatisk. Så er du altid sikret at du har kontaktlinser til rådighed.En abonnementsordning er den letteste måde at sikre sin løbende forsyning af kontaktlinser. Du tilmelder dig nemt Abonnementsordningen når du foretager dit kontaktlinsekøb. Ethvert kontaktlinse-abonnement er gratis at oprette og kan til enhver tid og uden varsel opsiges skriftligt overfor Ezlens. Opsigelse af dit Abonnement kan kun ske skriftligt til Ezlens.dk på info@ezlens.dk senest den 12. i måneden. Alle data bliver behandlet fortroligt og krypteret via vores betalingspartner Pensopay.
Godkendt af Sygeforsikringen ”danmark”
Når du køber dine kontaktlinser hos Ezlens.dk kan du få tilskud fra Sygesikringen Danmark. Indsend blot din kvittering fra os eller oplys os om dit cpr-nummer så indberetter vi det for dig.
GDPR
Hos Ezlens.dk er dine personlige oplysninger sikre. Alt foregår med den største sikkerhed i henhold til loven om GDPR. Vi videresender ikke dine oplysninger til 3. part eller andre affiliates.
Nyhedsbreve
Vi tilbyder vores kunder at modtage vores Nyhedsbrev 3-6 gange årligt. Vi anbefaler at man modtager disse da de altid vil indeholde vigtig information omkring sundhed for dine øjne og relevante nyheder omkring kontaktlinser.
Forbehold
Hos Ezlens.dk tager vi forbehold for prisstigninger, kalkulationsfejl i prisen, udgåede produkter, produkter med lang leveringstid og force majeure.